خوش برخورد باشیم
یادمه یکی از استادا می گفت همیشه خودتون رو بذارید جای مریض ببینید اگه خودتون مریض بودین و عکس داشتین دوست داشتین با شما چطور برخورد کنن شما هم همون برخوردی که دوست دارین با شما داشته باشن با مریضتون داشته باشید!
من سعی می کنم این موضوع رو برای همه بیمارام رعایت کنم اما امان از دست مریض عصبانی خدا نکنه طرف عصبانی باشه هر چی بخواد بار بیمارستان می کنه
من خودم تا حالا برخورد مستقیم با چنین افرادی نداشتم اما بارها و بارها دیدم که عصبانی و طلبکارانه با منشی برخورد می کنن
یه علتش رفتار متقابل منشیه البته وقتی منشی خسته و عصبیه با مریض درست حرف نمی زنه و نتیجه میشه مشاجره لفظی پس باید منشی ها و هر کسی که کار پذیرش رو انجام میده صبورتر و خوش برخورد تر باشه
اما علت مهمتر مشاجره با بیمار کمبود امکاناته
مثلا شما رفتی یه مطبی بیرون از بیمارستان و بعد از کلی توی نوبت نشستن و پول ویزیت دادن باید یه عکس معمولی بگیری از منشی مطب می پرسی کجا برم میگه برو بیمارستان ایکس شما میری توی گرمای تابستون بیمارستان ایکس و بعد که میرسی به بخش رادیولوژی با تندی بهت میگن برو بیمارستان ایگرگ که سر راهت ردش کردی با همون توصیف میرسی بیمارستان ایگرگ و منشی با کمال احترام میگه ما نسخه بیرون رو پذیرش نمی کنیم اگه خیلی خونسرد باشی نا امیدانه سرت رو پایین می ندازی آهی میکشی و میری ببینی باید چیکار کنی اگه گرما و خستگی به اعصابت فشار آورده باشه و کلا آدم عصبی باشی چیکار می کنی؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
خودتون می تونید حدس بزنید
متاسفانه فیلم رادیولوژِی خیلی گرون شده به علت تحریم های اخیر هزینه ای که بیمارستان بابت فیلم میده بسیار زیاده و در عوض درآمدش از این راه بسیار ناچیز شده! جالب اینه که اکثر تجهیزات رادیولوژی که الان دارن کار می کنن تقریبا و بعضیاش از رده خارجن! مرتبا خراب میشن و نیاز به تعمیر و تعویض دارن! پس بیمار باید در جریان این موضوع قرار بگیره
یعنی اگه به جای یه کلمه سر بالا جواب مریض رو دادن براش با ملایمت دلیل عدم سرویس دهی رو توضیح بدیم مشاجره پیش نمی آد
برخورد بیمار روی برخورد پرسنل تاثیر داره و بالعکس
پس سعی کنیم خوش برخورد باشیم و حتی اگه بیمار بی احترامی کرد مودبانه باهاش برخورد کنیم
چه خوبه وقتی اسم رادیولوژی میاد مردم بگن پرتوکارا خیلی خوش رفتارن! نگن خیلی بد برخورد می کنن!
چه بسا که دور و برم از رفتار بد همکارای پرتونگار خیلی شکایت شنیدم!
آدرس جدید ما xrays.ir